Načítavam...
Načítavam...
Ako spracovať žiadosti klientov podľa Článkov 15-22 GDPR.
GDPR dáva klientom právo kontrolovať svoje osobné údaje. Lexi AI vám pomáha splniť tieto žiadosti efektívne a v zákonných lehotách.
Klient má právo získať kópiu všetkých osobných údajov, ktoré o ňom spracovávate.
V Lexi AI: Prejdite na kartu klienta → Akcie → Export GDPR údajov. Systém automaticky vygeneruje PDF s všetkými údajmi.
Klient má právo opraviť nesprávne alebo neúplné údaje.
V Lexi AI: Prejdite na kartu klienta → Upraviť → Aktualizujte údaje → Uložiť. Systém automaticky zaloguje zmenu do audit logu.
Klient má právo požiadať o vymazanie osobných údajov.
Advokáti majú zákonnú povinnosť uchovávať dokumentáciu 10 rokov (Zákon o advokácii č. 586/2003 Z.z.).
V praxi to znamená, že žiadosti o vymazanie nemôžete vyhovieť počas tejto doby.
Odpoveď na žiadosť: Informujte klienta, že údaje nemôžu byť vymazané z dôvodu zákonnej povinnosti uchovávania (Článok 17 ods. 3 písm. b) GDPR).
Klient môže požiadať o dočasné pozastavenie spracovania údajov (napr. počas overenia správnosti údajov).
V Lexi AI: Prejdite na kartu klienta → Akcie → Obmedziť spracovanie. Údaje zostanú uložené, ale nebudú sa aktívne spracovávať.
Klient má právo získať svoje údaje v strojovo čitateľnom formáte (CSV, JSON).
V Lexi AI: Prejdite na kartu klienta → Akcie → Export údajov (JSON/CSV). Klient môže tieto údaje preniesť k inému poskytovateľovi.
Klient môže namietať proti spracovaniu údajov (napr. proti marketingovým emailom).
Poznámka: Toto právo sa vzťahuje hlavne na marketing. Spracovanie potrebné na plnenie zmluvy (právne služby) nie je možné zastaviť.
Klient má právo namietať proti rozhodnutiam založeným výlučne na automatizovanom spracovaní.
Pre Lexi AI: AI asistent poskytuje len odporúčania. Konečné rozhodnutia robí vždy advokát (človek).
Klient má právo podať sťažnosť na dozorný orgán (Úrad na ochranu osobných údajov SR).
Úrad na ochranu osobných údajov SR:
Lexi AI vám pomáha efektívne spracovať GDPR žiadosti a dodržať zákonné lehoty.